Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation après votre commande, vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables — nos messages y atterrissent parfois.
Certains services de messagerie classent automatiquement les e-mails de Label Emmaüs comme indésirables. Consultez votre dossier Spams, Indésirables ou Courriers non désirés et, si vous y trouvez un de nos mails, marquez-le comme « Non-spam » pour que les suivants arrivent bien dans votre boîte principale.
Il est possible que vous ayez passé commande avec une adresse différente de celle que vous consultez habituellement, par exemple si vous vous êtes connecté via Google ou Facebook. Vérifiez l’adresse e-mail associée à votre compte Label Emmaüs dans vos informations personnelles.
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